Você deseja melhorar a experiência do cliente com a sua marca? Implemente o sistema cadeia de suprimentos em sua empresa.
Para que todos os processos estejam alinhados, ou seja, desde a compra com os fornecedores até a entrega do produto final ao cliente, o planejamento e controle de toda a linha de produção se torna essencial para o sucesso da empresa.
A seguir você encontrará todas as informações esse sistema de suprimentos. Vamos lá!
O que é cadeia de suprimentos?
A cadeia de suprimentos, também conhecida como Supply Chain Management (SCM), é o conjunto de atividades que envolvem a produção, armazenamento e transporte de produtos ou serviços. Isso inclui a compra de matérias-primas, controle de estoque e o transporte do produto até o cliente final.
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Para que tudo isso funcione, invariavelmente é necessária a composição de toda uma infraestrutura.
Nos moldes atuais, o SCM é composto por máquinas, sistemas e profissionais especializados, além, é claro, de toda uma rede integrada capaz de otimizar o fluxo de comunicação e operação entre fornecedores e parceiros. Isso diminui o número de falhas e as descontinuidades na produção.
Diferenças entre logística e cadeia de suprimentos
É comum existir dúvidas sobre quais são as diferenças entre logística e a cadeia de suprimentos. Entenda melhor o que é cada uma:
A logística se refere à movimentação física de produtos e tem como foco o prazo de entrega. Seus objetivos são a redução de custos e a implementação do modelo de distribuição de produtos e de centros de distribuição. Ela também é considerada um processo interno que pode ser terceirizada.
Dessa forma, a logística inclui:
- Armazenamento;
- Execução;
- Logística reversa;
- Transporte de entrada;
- Transporte de saída.
Já a gestão da cadeia de suprimentos é responsável por questões operacionais relacionadas ao produto, como depósitos, compras e inventários. Ela é uma área estratégica que atua diretamente com fabricantes, fornecedores e parceiros externos.
A cadeia de suprimentos envolve:
- Aprimoramento contínuo;
- Compras/aquisição;
- Erp (sistema integrado de gestão empresarial);
- Fabricação;
- Gestão de estoque;
- Logística;
- Planejamento de demanda;
- Planejamento de fornecimento.
Ou seja, enquanto a logística foca no transporte e no armazenamento de mercadorias, a cadeia de suprimentos abrange todos os aspectos de aquisição e fornecimento de produtos.
Como planejar a cadeia de suprimentos?
Para que tudo seja feito de forma eficaz, é necessário focar a sua atenção nestes pontos abaixo na hora elaborar esse planejamento:
Contato com fornecedores
O contato com os fornecedores deve ser recorrente, além de sempre mantê-lo informado sobre mudanças na sua produção. E para isso, a escolha da matéria-prima é parte fundamental no processo de produção.
Assim, os prazos e quantidades estarão sempre acompanhando sua produtividade, evitando atrasos ou acúmulo no estoque.
Estoque
Um dos principais pontos do planejamento é o uso do estoque. O local de armazenagem e o tempo de permanência do produto devem ser levados em consideração na sua elaboração, principalmente se tratando de produtos perecíveis.
O ideal é usar o método Just in Time e ferramentas como o Kanban, para que não haja falta nem excesso de materiais no estoque, gerando ainda mais custo.
Marketing e equipe de vendas
Para efetuar anúncios e fechar vendas em uma empresa, é necessário que toda a equipe esteja por dentro do andamento da produção. Assim, ela pode fazer cumprir os prazos e solicitações dos clientes, dentro das condições de produção.
Manutenção
Os intervalos efetuados para manutenção das máquinas afetam diretamente a produção, e precisam constar no planejamento. Nesse caso, é usada a manutenção preditiva para gerar maior qualidade do processo.
Transporte
Além de planejar todo o processo de logística dentro da empresa, é preciso tomar cuidado com o que acontece fora dela. É necessária uma equipe de transporte de total confiança, sendo terceirizada ou não, para que os prazos sejam respeitados.
Fatores externos
O planejamento também deve conter saídas para alguns tipos de imprevistos mais comuns, como fatores econômicos e ambientais. Essas medidas podem ser para cortes de gastos em tempos de crise, sem que afete a qualidade do produto, e ainda contatos de outros fornecedores, caso o atual tenha sido afetado.
7 dicas para potencializar seu planejamento
Agora vamos as 7 dicas para estruturar o planejamento da cadeia de suprimento e torná-lo mais eficiente:
1. Softwares de Integração: O uso de um software de ERP fará de forma rápida e organizada a ligação de todos os setores da empresa. Apesar do investimento elevado, os ERPs trazem maior segurança e resultados melhores.
2. Prepare sua equipe: Feito o planejamento completo, toda a equipe (de todos os níveis de operação) deve tomar conhecimento das etapas e de como será feito o processo. Apenas com uma equipe preparada e capacitada o planejamento será eficaz.
3. Equilibre os fluxos: É preciso encontrar os gargalos da produção. Os fluxos de cada etapa dentro da produção precisam estar alinhados para que um não atrapalhe o outro.
4. SAC: Todas empresas precisam de um bom sistema de serviço de atendimento ao consumidor, onde não apenas recebam as reclamações e sugestões dos consumidores, como também respondam e resolvam o problema rapidamente.
5. Antecipe problemas: Caso algumas partes da cadeia produtiva sejam serviços terceirizados, é importante frisar com as empresas os prazos e contratos, e ter sempre um plano B caso alguma delas deixe de cumprir os compromissos. Além disso, outros contatos de fornecedores são essenciais para emergências.
6. Não se esqueça da qualidade: Mesmo conseguindo uma produção enxuta e interligada, não se pode esquecer da qualidade do produto final. Algumas ferramentas podem ajudar a manter o nível do produto.
7. Controle sua produção: O planejamento da cadeia de suprimentos pode ficar ultrapassado depois de certo tempo, por isso é essencial manter o controle da produção.
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